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med update GmbH

med update Hilfecenter

Nachfolgend finden Sie Antworten zu vielen Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an unseren Update-Seminaren.

Sollten Sie nicht die passende Antwort finden, erreichen Sie uns am schnellsten über unser Kontaktformular. Nach Eingang Ihrer Anfrage antworten wir Ihnen gerne umgehend.

FAQ – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Präsenzveranstaltungen

Livestream

Präsenzveranstaltungen

Allgemein

Wo finde ich eine Gesamtübersicht aller Update-Seminare?

Die Gesamtübersicht finden Sie unter www.med-update.com.

Wo findet die Veranstaltung statt?

Veranstaltungsort und Anreiseinformationen sind Ihnen im Rahmen Ihrer Anmeldebestätigung per E-Mail zugegangen und können auf der Website des Update-Seminars eingesehen werden.

Wann findet das Update-Seminar im nächsten Jahr statt?

Sobald der Termin für die nächste Veranstaltung feststeht, finden Sie diesen auf der Website des Update-Seminars unter Veranstaltung > Termine.

Wo finde ich das Vortragsprogramm?

Das Vortragsprogramm finden Sie auf der Website des Update-Seminars.

Haben Präsenzteilnehmende auch Zugriff auf den Livestream?

Ein kostenfreier Zugriff auf den Livestream steht Präsenzteilnehmenden nicht zur Verfügung.

Haben Präsenzteilnehmende auch Zugriff auf die On-Demand-Inhalte / Vortragsaufzeichnungen?

Ja, auch Präsenzteilnehmende haben Zugriff auf die On-Demand-Inhalte / Videoaufzeichnungen.

Mehr Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Seminarunterlagen“.

Anmeldung / Stornierung / Umbuchung

Kann ich mich auch telefonisch oder per Fax anmelden?

Eine Anmeldung per Telefon oder per Fax ist nicht möglich. Bitte nutzen Sie das Online-Formular auf der Website des Update-Seminars.

Wo melde ich mich an?

Bitte nutzen Sie ausschließlich das Online-Formular auf der Website des Update-Seminars für Ihre Anmeldung.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Für die Zahlung Ihrer Teilnahmegebühr stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: auf Rechnung (nur Präsenz) und Kreditkarte (VISA und MASTERCARD).

Was muss ich bei einer Stornierung oder Umbuchung beachten?
Stornierungen bedürfen der Schriftform. Die Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte den AGB, einsehbar auf der Website des Update-Seminars unter „Anmeldung“. Umbuchungen (auf den korrespondierenden Livestream oder die korrespondierende Präsenzveranstaltung, oder bei Mehrfachveranstaltungen auf ein anderes Datum oder einen anderen Standort) sind nicht möglich. Bitte stornieren Sie die ursprüngliche Anmeldung und melden sich neu an.
Welche Stornierungsfristen gelten für meine Veranstaltung?

Die Stornierungsfristen entnehmen Sie bitte den AGB, einsehbar auf der Website des Update-Seminars unter „Anmeldung“.

Ich habe meine Teilnahme an einer Veranstaltung storniert. Kann ich die Seminarunterlagen dennoch erhalten?

Im Fall einer Stornierung stehen Ihnen keine Seminarunterlagen zu. Es besteht keine Möglichkeit, die Seminarunterlagen separat zu erwerben.

Gebühren und Ermäßigungen

Was ist der Unterschied zwischen der reduzierten Gebühr und der regulären Gebühr?

Die reduzierten und regulären Teilnahmegebühren richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung. Die reguläre Teilnahmegebühr gilt ab einer Woche vor Veranstaltungsbeginn.

Was versteht man unter Vollkostengebühren?

Das Seminar wird anteilig durch Unternehmen aus der Industrie finanziell unterstützt. Auf Wunsch ist eine Teilnahme zur Vollkostengebühr möglich. Diese berechnet sich aus den Gesamtkosten des Seminars ohne Berücksichtigung der Einnahmen durch Sponsoren. 

Bis wann kann ich mich zu der angegebenen Frühbuchungsgebühr anmelden?

Die Frühbuchungsgebühr für die Veranstaltung im Folgejahr ist in der Regel bis ca. einen Monat nach der stattgefundenen Veranstaltung buchbar. Diese Gebühr ist mit keinen weiteren Ermäßigungen kombinierbar. Bitte entnehmen Sie die weiteren Details den Angaben auf der Website des Update-Seminars.

Welche Ermäßigungen gibt es und welche Nachweise sind notwendig?

Mögliche Ermäßigungen finden Sie auf der Veranstaltungswebsite. Es ist jeweils ein Nachweis erforderlich, der uns bis spätestens Dienstag vor Veranstaltung vorliegen muss, anderenfalls wird die zuvor gewährte Ermäßigung nachberechnet.

Falls Sie bisher keinen Nachweis eingereicht haben, können Sie diesen über unser Kontaktformular nachreichen. Beschriften Sie den Nachweis bitte mit dem Namen des Update-Seminars und des Veranstaltungsortes zur besseren Zuordnung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Faxnachrichten akzeptieren.

Kann ich meine Teilnahmegebühr erst im nächsten Jahr zahlen?

Die Teilnahmegebühr ist mit der Rechnungsstellung fällig. Maßgeblich ist das in der Rechnung angegebene Zahlungsziel.

Gibt es die Möglichkeit, nur einen Tag an der Veranstaltung teilzunehmen?
Sofern die Veranstaltung nicht ausgebucht ist, werden vor Ort auch Tageskarten verkauft. Verfügbarkeit und Preise erfragen Sie bitte über nachfolgendes Kontaktformular. Tageskarten können nicht vorreserviert, sondern nur vor Ort erworben werden.

Fortbildungspunkte

Wie erhalte ich meine Teilnahmebestätigung für die Veranstaltung?

Ihre Teilnahmebestätigung erhalten Sie bei der Veranstaltung vor Ort am Tagungscounter zusammen mit Ihren weiteren Teilnahmeunterlagen.

Wo finde ich die Anzahl der Fortbildungspunkte?

Die Informationen zu den Fortbildungspunkten finden Sie auf der Website des Update-Seminars auf der Unterseite „Programm“. Sollten die Fortbildungspunkte noch nicht benannt sein, können Sie sich an der Zertifizierung des Vorjahres orientieren.

Wie erhalte ich meine Fortbildungspunkte?
Für eine direkte und automatische Übermittlung an die Ärztekammer können Sie sich vor Ort in Listen eintragen (mit EFN) oder den Barcode der EFN scannen lassen. Die EFN ist Ihre Einheitliche Fortbildungsnummer; diese finden Sie bspw. auf Ihrem Ärzteausweis oder Sie erhalten Aufkleber mit der Nummer von Ihrer zuständigen Ärztekammer.
Was passiert, wenn ich den Eintrag meiner Einheitliche Fortbildungsnummer (EFN) vor Ort vergessen habe?

Bitte reichen Sie ihre Teilnahmebescheinigung selbstständig bei Ihrer zuständigen Ärztekammer ein. Hierauf sind die Punkte für beide Tage angegeben und diese werden auch im Nachhinein noch anerkannt. Falls Ihnen die Teilnahmebestätigung nicht mehr vorliegen sollte, wenden Sie sich über nachfolgendes Kontaktformular an uns. Wir lassen Ihnen eine Kopie der Teilnahmebescheinigung zukommen.
Bitte beachten Sie, dass die vollständige Gutschrift Ihrer Fortbildungspunkte durch die Ärztekammer z. T. einige Wochen dauern kann.

Ich habe an beiden Tagen meine Einheitliche Fortbildungsnummer (EFN) in die Liste eingetragen/eingeklebt. Auf meinem Konto bei der Ärztekammer ist jedoch nur ein Tag verbucht worden. Was kann ich tun?

Sie können die Teilnahmebestätigung eigenständig noch einmal bei der Ärztekammer einreichen. Hierauf sind die Punkte für beide Tage angegeben und diese werden auch im Nachhinein noch anerkannt. Falls Ihnen die Teilnahmebestätigung nicht mehr vorliegen sollte, wenden Sie sich über nachfolgendes Kontaktformular an uns. Wir lassen Ihnen eine Kopie der Teilnahmebescheinigung zukommen.
Bitte beachten Sie, dass die vollständige Gutschrift Ihrer Fortbildungspunkte durch die Ärztekammer z. T. einige Wochen dauern kann.

Ich nehme an der Veranstaltung teil und komme nicht aus Deutschland. Wie erhalte ich meine Fortbildungspunkte, wenn ich einen ausländischen Wohnsitz habe?
Bitte reichen Sie Ihre vor Ort erhaltene Teilnahmebestätigung bei der zuständigen Ärztekammer in Ihrem Heimatland ein, um die Fortbildungspunkte zu erhalten. Falls Ihnen die Teilnahmebestätigung nicht mehr vorliegen sollte, wenden Sie sich über nachfolgendes Kontaktformular an uns. Wie lassen Ihnen eine Kopie der Teilnahmebescheinigung zukommen.

Seminarunterlagen

Wann erhalte ich meine Seminarunterlagen?

Der Link zum Download des eBooks wird i. d. R. zwei bis drei Tage vor der Veranstaltung durch den Veranstalter med update an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Anmeldung hinterlegt haben. Wenn Sie zusätzlich das gedruckte Handbuch bestellt haben, erhalten Sie dieses am Veranstaltungstag vor Ort.

Ich habe das eBook gebucht, würde aber lieber das Handbuch nutzen. Welche Möglichkeiten habe ich?
In den Seminargebühren ist das eBook grundsätzlich kostenfrei enthalten. Ein Tausch von eBook zu Handbuch ist nicht möglich. Das Handbuch kann bis zur Veranstaltung zusätzlich (auch noch vor Ort – nur solange der Vorrat reicht) erworben werden. Bitte nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, um das Handbuch hinzuzubuchen.
Mein Passwort für die eCharts/für das eBook funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Bitte achten Sie beim Einfügen des Passworts per Copy & Paste darauf, keine Leerzeichen mit einzukopieren. Alternativ geben Sie den Code bitte manuell ein.
In welchen Formaten ist das eBook erhältlich?

Das eBook gibt es in folgenden Formaten:
– epub – für die meisten eBook-Reader empfohlen
– ibooks – für iOS-Systeme empfohlen
– mobi – für Amazon Kindle empfohlen
– pdf – für Desktop-Rechner empfohlen

Wann stehen die eCharts zur Verfügung?

Die ersten eCharts stehen in der Regel wenige Tage nach der Veranstaltung zur Verfügung. Sie werden darüber durch den Veranstalter med update mit einer E-Mail informiert, die auch den Link zu den Dateien und einen entsprechenden Freischaltcode enthält.

Wo finde ich die Videos-on-Demand, die nach der Veranstaltung hochgeladen werden? Werden alle Videos zur Verfügung gestellt?

Etwa 6 bis 8 Wochen nach der Livestream-Veranstaltung stehen die Beiträge (ggf. nur eine Auswahl) als Einzelvideos zur Verfügung. 

Sie werden durch den Veranstalter med update mit einer E-Mail informiert, die auch den Link zu den Beiträgen und einen entsprechenden Freischaltcode enthält.

Unterkunft und Anreise

Gibt es Hotelkontingente zu verünstigten Konditionen? Welches Hotel ist in der Nähe?

Für alle Update-Seminare werden Hotelkontingente mit speziellen Raten eingerichtet. Die Hotels befinden sich jeweils in der näheren (fußläufigen) Umgebung des Veranstaltungsortes. Für die Buchung eines Zimmers aus dem Hotelkontingent gibt es ein Stichwort. Dieses finden Sie auf der jeweiligen Website des Update-Seminars unter Veranstaltung > Hotels und Anreise. Bitte nehmen Sie Ihre Buchung direkt im Hotel vor.

Wo findet die Veranstaltung statt?

Veranstaltungsort und Anreiseinformationen sind Ihnen im Rahmen Ihrer Buchungsbestätigung zugegangen und können auf der Website des Update-Seminars eingesehen werden.

Livestream

Allgemein

Wo finde ich eine Gesamtübersicht aller Update-Seminare?

Die Gesamtübersicht finden Sie unter www.med-update.com.

Wie gelange ich zum Livestream des Update-Seminars?
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung mit einer genauen Schritt-für-Schritt-Anleitung für den erfolgreichen Login zum Livestream.

Um sich für den Livestream zu registrieren, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:
– Melden Sie sich auf der Website des Update-Seminars kostenpflichtig an.
– Registrieren Sie sich danach kostenfrei auf unserer Online-Fortbildungsplattform streamedup! mit Ihrer EFN (Einheitliche Fortbildungsnummer) oder durch Upload Ihres Arztnachweises (CH/AU) unter www.streamed-up.com/registrieren
– Wählen Sie die Rubrik „Update-Seminare“ (www.streamed-up.com/kategorie/update-seminare). Unter „Livestreams“ klicken Sie auf das jeweilige Update-Seminar. Achtung, diese Seite ist erst ab ca. sechs Monate vor der Veranstaltung online.
– Wählen Sie den Button „Gutschein einlösen“ unter dem Video aus und geben Sie Ihren persönlichen Gutscheincode ein, der Ihnen mit Ihrer Buchungsbestätigung übersandt wurde.
– Auf der Unterseite des jeweiligen Seminars können Sie nun den Livestream verfolgen sowie die Seminarunterlagen herunterladen, sobald die entsprechenden Dateien zur Verfügung stehen.

Wann findet das Update-Seminar im nächsten Jahr statt?

Sobald der Termin für die nächste Veranstaltung feststeht, finden Sie diesen auf der Veranstaltungswebsite unter Veranstaltung > Termine.

Wo finde ich das Vortragsprogramm?

Das Vortragsprogramm finden Sie auf der Website des Update-Seminars.

Findet der Livestream zur selben Zeit statt wie die Präsenzveranstaltung?

Ja, die Präsenzveranstaltung wird live per Stream übertragen. Ein Pausieren oder Anhalten des Videos ist deswegen nicht möglich.

Anmeldung / Stornierung / Umbuchung

Wo melde ich mich an?

Bitte nutzen Sie ausschließlich das Online-Formular auf der Website des Update-Seminars für Ihre Anmeldung.

Woher bekomme ich meinen Gutscheincode und wo löse ich ihn ein?

Neuanmeldung: Sollten Sie sich online direkt für den Livestream angemeldet haben, erhalten Sie ihre personalisierten Zugangsdaten bereits mit der Bestätigung per E-Mail.

Umbuchung: Sollten Sie bereits für die Präsenzveranstaltung eines Update-Seminars angemeldet sein und auf den Livestream umbuchen, erhalten Sie Ihren Umbuchungscode von uns zugesandt. Auf der entsprechenden Seite des Update-Livestreams auf der Fortbildungsplattform streamedup! ist ein Button unterhalb des Videos abgebildet „Gutscheincode einlösen“. Hier können Sie Ihren Gutscheincode eingeben.

Bis wann kann ich mich für den Livestream anmelden?

Die Registrierung für den Livestream über die Website des jeweiligen Updates ist auch noch am 2. Veranstaltungstag (Samstag) unter dem Reiter „Anmeldung“ möglich. Sie können sich also auch noch kurzfristig für den Livestream anmelden.

Wo finde ich den Livestream auf der Website von streamedup!?

Bei dem Livestream-Angebot handelt es sich um eine Echtzeitübertragung. Daher wird das Video des Livestreams erst starten, wenn das Programm tatsächlich beginnt.
Die angebotenen Livestreams finden Sie in der Rubrik „Livestreams“ unter dem folgenden Link: https://www.streamed-up.com/kategorie/update-seminare

Kann ich mich auch telefonisch oder per Fax anmelden?

Eine Anmeldung per Telefon oder per Fax ist nicht möglich. Bitte nutzen Sie das Online-Formular auf der Website des Update-Seminars.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Für die Zahlung Ihrer Teilnahmegebühr stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: auf Rechnung (nur Präsenz) und Kreditkarte (VISA und MASTERCARD).

Registrierung auf der Plattform streamedup!: Was ist eine EFN? Wo finde ich diese Nummer?

Ihre 15-stellige EF Nr. oder EFN (Einheitliche Fortbildungsnummer) wird Ihnen von der Ärztekammer zugewiesen. Sie finden sie auf Ihrem Arztausweis. Sollten Sie im Ausland tätig sein oder keine EFN besitzen, können Sie Ihren Arztausweis oder ein vergleichbares Dokument zum Nachweis hochladen. Nachgewiesen werden muss, dass Sie der Gruppe Arzt/Ärztin oder medizinisches Fachpersonal angehören.

Registrierung auf der Plattform streamedup!: Warum ist meine E-Mail-Adresse oder EFN schon vergeben?

Ihre E-Mail-Adresse oder EFN (Einheitliche Fortbildungsnummer) ist bereits vergeben, wenn Sie schon bei streamedup! registriert sind.
Sie müssen sich mit Benutzernamen und Passwort in Ihrem Account anmelden. Eine erneute Registrierung ist nicht möglich. Wenn Ihnen Ihr Passwort nicht mehr vorliegt, können Sie dieses über den Link „Passwort vergessen? Hier klicken!“ zurücksetzen lassen.

Was muss ich bei einer Stornierung oder Umbuchung beachten?
Stornierungen bedürfen der Schriftform. Die Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte den AGB, einsehbar auf der Website des Update-Seminars unter „Anmeldung“. Umbuchungen (auf den korrespondierenden Livestream oder die korrespondierende Präsenzveranstaltung, oder bei Mehrfachveranstaltungen auf ein anderes Datum oder einen anderen Standort) sind nicht möglich. Bitte stornieren Sie die ursprüngliche Anmeldung und melden sich neu an.
Welche Stornierungsfristen gelten für meine Veranstaltung?

Die Stornierungsfristen entnehmen Sie bitte den AGB, einsehbar auf der Veranstaltungswebsite unter „Anmeldung“.

Ich habe meine Teilnahme an einer Veranstaltung storniert. Kann ich die Seminarunterlagen dennoch erhalten?

Im Fall einer Stornierung stehen Ihnen keine Seminarunterlagen zu. Es besteht keine Möglichkeit, die Seminarunterlagen separat zu erwerben.

Gebühren und Ermäßigungen

Was versteht man unter Vollkostengebühren?

Das Seminar wird anteilig durch Unternehmen aus der Industrie finanziell unterstützt. Auf Wunsch ist eine Teilnahme zur Vollkostengebühr möglich. Diese berechnet sich aus den Gesamtkosten des Seminars ohne Berücksichtigung der Einnahmen durch Sponsoren.

Welche Ermäßigungen gibt es und welche Nachweise sind notwendig?

Mögliche Ermäßigungen finden Sie auf der Veranstaltungswebsite. Es ist jeweils ein Nachweis erforderlich, der uns bis spätestens Dienstag vor Veranstaltung vorliegen muss, anderenfalls wird die zuvor gewährte Ermäßigung nachberechnet.

Falls Sie bisher keinen Nachweis eingereicht haben, können Sie diesen über unser Kontaktformular nachreichen. Beschriften Sie den Nachweis bitte mit dem Namen des Update-Seminars und des Veranstaltungsortes zur besseren Zuordnung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Faxnachrichten akzeptieren.

Ich möchte meine Teilnahmegebühr erst im nächsten Jahr zahlen.

Die Teilnahmegebühr ist mit der Rechnungsstellung fällig. Maßgeblich ist das in der Rechnung angegebene Zahlungsziel.

Gibt es die Möglichkeit, nur einen Tag an der Veranstaltung teilzunehmen?

Es werden keine Tageskarten angeboten. Eine Teilnahme an nur einem Tag ist zum Preis des gesamten Update-Seminars möglich.

Unterscheiden sich die Gebühren für die Teilnahme am Livestream und die Präsenzteilnahme?
Die Gebühren für die Teilnahme am Livestream sind identisch mit denen für die Teilnahme an der Präsenzveranstaltung. Die beim Livestream nicht anfallenden Verpflegungskosten werden durch den höheren technischen Aufwand kompensiert.

Livestream / Videos-on-Demand

Wann startet der Livestream? Kann ich zwischendurch pausieren oder diesen später (weiter-)schauen?

Der Livestream findet zur gleichen Zeit statt wie die Präsenzveranstaltung. Das Programm finden Sie auf der Website des Update-Seminars unter Veranstaltung > Programm oder auf der Website von streamedup!.
Es handelt sich um einen Livestream, nicht aber um eine Aufzeichnung der Veranstaltung. Ein individuelles Pausieren ist daher nicht möglich.

Sind die Sitzungen interaktiv? Kann ich während des Livestreams auch Fragen an die Referierenden stellen?

Während des Livestreams können über eine Chatfunktion Fragen an die Referierenden gestellt werden.

Wo finde ich die Videos-on-Demand, die nach dem Livestream hochgeladen werden? Werden alle Videos zur Verfügung gestellt?

Etwa 6 bis 8 Wochen nach der Livestream-Veranstaltung stehen die Beiträge als Einzelvideos zur Verfügung. Hier wird gegebenenfalls nur eine Auswahl der Videos zur Verfügung stehen.

Sie werden durch den Veranstalter med update mit einer E-Mail informiert, die auch den Link zu den Beiträgen und einen entsprechenden Freischaltcode enthält.

Fortbildungspunkte

Wie erhalte ich meine Fortbildungspunkte/Teilnahmebescheinigung?

Ihre Teilnahmebescheinigung finden Sie in Ihrem streamedup!-Profil unter „Ihre CME-Tests“.

Um Ihre Fortbildungspunkte zu erhalten, müssen Sie an jedem Tag des Livestreams einmal den Button „CME-/Teilnahmezertifikat_Tag_X“ unterhalb des Livestreams anklicken. Hierdurch wird Ihr Teilnahmezertifikat in Ihrem Account hinterlegt. Ist Ihre EFN in Ihrem Account angegeben, werden die Punkte automatisch der Ärztekammer gemeldet. Sollte Ihre EFN nicht hinterlegt sein, reichen Sie bitte Ihr Zertifikat bei Ihrer zuständigen Ärztekammer ein.

Wie wird die Anwesenheit während des Livestreams kontrolliert?

Ihre Teilnahme am Livestream wird durch das Klicken auf den Button „CME-/Teilnahmezertifikat_Tag_X“ während des Livestreams registriert. Dadurch werden Ihnen die Fortbildungspunkte gutgeschrieben und im Nachgang automatisch an die Ärztekammer übermittelt. Den Button finden Sie unterhalb des Videos während des Livestreams. Dieser wird Ihnen angezeigt, sobald der Livestream startet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Log-In-Zeiten getrackt werden, da die Ärztekammern die CME-Punkte nur unter der Voraussetzung einer vollständigen Teilnahme vergeben.

Wo finde ich die Anzahl der Fortbildungspunkte?

Die Informationen zu den Fortbildungspunkten finden Sie auf der Website des Update-Seminars auf der Unterseite „Programm“. Sollten die Fortbildungspunkte noch nicht benannt sein, können Sie sich an der Zertifizierung des Vorjahres orientieren.

Was passiert, wenn ich den Eintrag meiner Einheitlichen Fortbildungsnummer (EFN) vergessen habe?

Ihre Teilnahmebescheinigung finden Sie in Ihrem streamedup!-Profil unter „Ihre CME-Tests“.

Bitte reichen Sie ihre Teilnahmebescheinigung selbstständig bei Ihrer zuständigen Ärztekammer ein. Hierauf sind die Punkte für beide Tage angegeben und diese werden auch im Nachhinein noch anerkannt. Falls Ihnen die Teilnahmebestätigung nicht mehr vorliegen sollte oder Sie diese nicht in Ihrem streamedup!-Profil vorfinden, wenden Sie sich über nachfolgendes Kontaktformular an uns. Wir lassen Ihnen eine Kopie der Teilnahmebescheinigung zukommen.
Bitte beachten Sie, dass die vollständige Gutschrift Ihrer Fortbildungspunkte durch die Ärztekammer z. T. einige Wochen dauern kann.

Ich habe an beiden Tagen an der Fortbildung teilgenommen. Auf meinem Konto bei der Ärztekammer ist jedoch nur ein Tag oder keine Teilnahme verbucht worden. Was kann ich tun?

Sie können die Teilnahmebestätigung eigenständig noch einmal bei der Ärztekammer einreichen. Hierauf sind die Punkte für beide Tage angegeben und diese werden auch im Nachhinein noch anerkannt. Falls Ihnen die Teilnahmebestätigung nicht mehr vorliegen sollte, wenden Sie sich über nachfolgendes Kontaktformular an uns. Wir lassen Ihnen eine Kopie der Teilnahmebescheinigung zukommen.
Bitte beachten Sie, dass die vollständige Gutschrift Ihrer Fortbildungspunkte durch die Ärztekammer z. T. einige Wochen dauern kann.

Ich nehme an der Veranstaltung teil und komme nicht aus Deutschland. Wie erhalte ich meine Fortbildungspunkte, wenn ich einen ausländischen Wohnsitz habe?

Bitte reichen Sie Ihre Teilnahmebestätigung bei der zuständigen Ärztekammer in Ihrem Heimatland ein, um die Fortbildungspunkte zu erhalten. Falls Ihnen die Teilnahmebestätigung nicht mehr vorliegen sollte, wenden Sie sich über nachfolgendes Kontaktformular an uns. Wir lassen Ihnen eine Kopie der Teilnahmebescheinigung zukommen.

Sind die Videos-on-Demand zertifiziert? Erhalte ich Fortbildungspunkte?

Die im Nachgang bereitgestellten Videobeitrage sind nicht zertifiziert. Sie erhalten keine zusätzlichen Fortbildungspunkte.

Seminarunterlagen

Wie, wo und ab wann kann ich das eBook herunterladen?

Das eBook wird in der Regel 2-3 Tage vor der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Sie finden es unterhalb des Livestream-Videos, rechts unter den Sponsoren. Dort sind verschiedene Dateiformate hinterlegt, die Sie sich durch einen Klick herunterladen können.

In welchen Formaten ist das eBook erhältlich?

Das eBook gibt es in folgenden Formaten:
– epub – für die meisten eBook-Reader empfohlen
– ibooks – für iOS-Systeme empfohlen
– mobi – für Amazon Kindle empfohlen
– pdf – für Desktop-Rechner empfohlen

Welche Seminarunterlagen kann ich bei Teilnahme an dem Livestream-Angebot buchen?

Der Livestream bietet Ihnen Zugang zu einem eBook, das Sie direkt unterhalb des Livestream-Videos herunterladen können. Das Handbuch können Sie kostenpflichtig dazu bestellen.

Kann ich das Handbuch noch nachträglich nachbestellen?

Das Handbuch kann nach der Veranstaltung nicht mehr nachbestellt werden.

Wann erhalte ich das Handbuch?

Das Handbuch wird aus logistischen Gründen erst nach der Veranstaltung versendet.

Wann stehen die eCharts zur Verfügung?

Die ersten eCharts stehen in der Regel wenige Tage nach der Veranstaltung zur Verfügung. Sie werden darüber durch den Veranstalter med update mit einer E-Mail informiert, die auch den Link zu den Dateien und einen entsprechenden Freischaltcode enthält.

Technische Voraussetzungen / Hilfe

Welche technischen Voraussetzungen sind nötig?

Zur Teilnahme und für den Zugriff auf die Webinhalte benötigen Sie ein internetfähiges Endgerät mit einem Browser und Lautsprecher. Grundlegend werden alle gängigen Betriebssysteme, Browser (z. B. Firefox, Chrome oder Edge, jedoch nicht der Internet Explorer) sowie Mobilgeräte unterstützt. Bitte achten Sie darauf, dass die jeweils aktuellsten Versionen von Betriebssystemen und Browsern installiert sind. Die Internetgeschwindigkeit im Download sollte mindestens 5 Mbit/s betragen, was i. d. R. mit den allermeisten WLAN-Verbindungen gewährleistet sein sollte. In öffentlichen WLAN-Netzwerken (z. B. im ICE) kann die Internetgeschwindigkeit ggfs. nicht ausreichend sein. Die Sicherheits-, Firewall-Einstellungen müssen das Empfangen von externen Daten zulassen.

Ich benötige technischen Support! Wer ist mein Ansprechpartner?

Für technische Fragen steht Ihnen während den Veranstaltungstagen unser Technikpartner gerne zur Verfügung: info@streamed-up.com

Ich benötige Hilfe bei meiner Registrierung! Wer ist mein Ansprechpartner?

Bei Fragen rund um Ihre Anmeldung (Buchung, Zutrittscode, Login usw.) kontaktieren Sie bitte unsere Kongressagentur über nachfolgendes Kontaktformular.

Für technische Fragen steht Ihnen während den Veranstaltungstagen unser Technikpartner gerne zur Verfügung: info@streamed-up.com

Sie haben weitere Fragen?
Nehmen Sie gerne mit unserer Kongressagentur wikonect GmbH Kontakt auf.

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